3月8日，黄女士致电12345热线反映：家门前有三棵大树因缺乏管护，经常掉树枝到房屋上，存在严重的安全隐患，要求相关职能部门砍掉三棵树，消除安全隐患。

接到市派工单后，江华联动处置指挥中心立即交办至江华城市园林绿化服务中心和江华公路建设养护中心，经核实，该区域属于城乡结合部，因规划原因，权属不明晰，导致后期无人管护。江华联动处置指挥中心立即协调江华公路建设养护中心、江华园林绿化服务中心到现场核实、交办。江华公路建设养护中心第一时间组织机械、人员，对存在安全隐患的树木进行了砍伐，消除了隐患。同时，对周边存在安全隐患的高树进行排查，保障了公路沿线安全。

今年以来，江华联动处置中心共召开12345热线工单交办会10次，现场交办、会商解决企业和群众各种疑难诉求30件。