近日，江华人民医院开展“爱心助医”志愿服务活动，为前来就诊的患者提供贴心服务。

在门诊大厅、挂号窗口、检查科室等人流密集区域，身穿红马甲的志愿者耐心地为患者提供导诊、咨询、协助挂号等服务。针对老年人、残障人士等特殊群体，志愿者主动上前，全程陪护，帮助他们完成缴费、取药、检查等流程，减少他们的奔波之苦。

“我带我老婆来这里住院，住院的时候，那个志愿者我问他怎么样，到哪里去做检查，他带我，帮我推轮椅上二楼，带我到那里缴费，去哪里做什么，他都帮我推轮椅，感觉很热情，服务很好。”患者家属刘福玉说道。