4月15日，江华涔天河镇便民服务中心的工作人员，在涔天河社区开展“帮代办”为民办实事，上门补办证件便民服务。

据悉，独居老人黎某的身份证不慎遗失了，因其身体不适，无法亲自去补办身份证。得知此消息后，涔天河镇便民服务中心的工作人员，迅速到黎某家中，在手机上为其补办了身份证，并帮助老人搞卫生、剪头发、剃胡须等，赢得了老人的一致好评。