江华水口镇如意村坚持党建引领，以“五五”工作法为抓手，深入开展村（居）民代表联系服务群众工作，通过选好一批代表、打造一个阵地、制作一本台账、完善一套机制，确保服务群众焦点不散，准心不变，以点连线，以线构面，以面带全，全面激发基层自治活力，不断提升群众获得感和幸福感。

选好一批联户代表。如意村是涔天河水库移民大村，移民占全村总人口86%。该村按地域、身份、兴趣等属性将全村划分水口集镇、沱江镇四联村、如意老村、退伍军人、舞蹈队五大联户板块，采取个人自荐、村民小组长推荐的方式，从换届推选产生的村（居）民代表、热心公益事业的志愿工作者、有联系群众能力的党员群众以及离退休干部等四个方面选出村（居）民代表，组成联户代表队伍。全村共选出55名村民代表联系全村475户村民，实现了户户有人联、户户情况清。

打造一个联系阵地。充分利用现有的基础设施，打造既让村民代表方便工作，又让群众幸福生活的联系阵地。如意村争取多方支持，升级改造村党群服务中心硬件设施，“集成”百姓文化舞台、电商销售平台、电影院、农家书屋等，为代表服务群众提供良好保障。结合村级文化舞台，组织代表与群众开展乡村“村晚”、读书分享会、打糍粑活动，实现代表与群众在家门口共同看大片，还能为群众销售农副产品提供免费的公益平台，进一步增强了代表与群众感情，营造联系群众的良好氛围。

建立一本服务台账。如意村代表通过不定时走访，对重点户反映的问题每周一汇总，对一般户每月一汇总，结合乡村振兴月例会，对收集的问题进行专题研究，提出切实可行解决办法，帮助群众解决“急难愁盼”问题，做到事事有落实，事事有回音。党的十八大代表、全国劳模余锦柱是如意村的村民代表，负责联系15户周边村民，自从被选任水口镇如意村民代表以来，坚持每周用一天时间集中入户走访，记录群众的诉求及家庭存在的困难，能解决的立即帮助解决，不能解决的及时向村委反映解决，3个月下来他就写了一本厚厚的走访记录。他还常找到村第一书记和村干部提建议，对村里的发展建言献策。

完善一套服务机制。建好用好村（居）民代表微信工作群，开好“屋场会”，落实好“敲门行动”，对重点联系户每月上门走访1次以上，一般户每季度走访1次以上，做到“五必访”“五必讲”，确保联户取得成效。李少林是一名退役军人，他负责联系村里的15户退役军人家庭，常常能看见他入户为退役军人解答政策，每月不定时电话联系在外务工的退役军人，加强沟通联系。通过代表走访，收集群众反映问题26件，协助解决群众急难愁盼问题22件，解决率达98%。