新春佳节来临之际，江华瑶族自治县公安局涔天河派出所民警带两位聋哑人士前往银行、财政所帮助办理相关业务，为群众排忧解难，赢来一对无声的大拇指。

1月17日，涔天河派出所户籍室走进两大一小，户籍员第一时间询问其问需要办理什么业务，两位大人非常无助地摇摇头指着耳朵又指着嘴巴。敏锐的户籍员立即察觉到他们需要帮助，户籍员心想：“也许小男孩可以沟通……”经过户籍员耐心开导，小男孩终于肯开口，说他两位叔叔是聋哑人，银行柜台让他们过来开证明。户籍员见小孩小说不清楚，与大人光靠手势又无法顺利沟通，于是户籍员带着小孩来到银行。经了解，其中一罗姓男子因银行存折本遗失需要到财政所出示遗失证明去补办。接着户籍员又带着小孩去财政所帮忙办理遗失证明。

当户籍员把遗失证明交给他，让他能去银行成功办理取钱时，两位聋哑人洋溢着幸福笑脸，对户籍员点头竖起一对大拇指！