1月28日是春节假期后的首个工作日。当天，江华公安局办证大厅的工作人员已在各自的岗位上，忙碌有序地开启了新一年的工作模式。

在江华公安局办证大厅内，前来办理身份证和护照等业务的群众络绎不绝，为了分流群众，大厅里设置了指示牌引导群众有序办证，同时还安排了人员专门负责咨询接待，指导填表，以减少群众跑腿，提高办事效率。

“我今天是来办身份证的，大概花了20多分钟办好，然后他们的服务态度是非常好的。”办证群众说。

为了满足群众办证需求，县公安局人口与出入境管理大队正月初六便提前上班，同时还增设了多个应急窗口，推迟下班时间，全力应对办证高峰，目前身份证、护照、港澳通行证等证件的业务办理已经全部开放。

“合理调配警力到导办窗门咨询、引导、受理、发证，尽可能提高办证效率，全体民辅警提前上班，推迟下班，确保每不受理窗门“人员到位、工作到位、服务到位”，确保群众方便、快捷地办理和领取证件。”江华公安局人口与出入境管理大队负责人盘丽娟说。