近日，江华瑶族自治县人民法院白芒营法庭通过“一张网”系统“云调解”服务平台高效化解一起跨省农资买卖合同纠纷，成功帮助两名原告追回1.7万元货款，既保障了经营者合法权益，又为困难被告提供了履行缓冲期，彰显了司法温度与效率。

据悉，原告刘某与某农资店经营者曾多次向被告张某出售农资产品。后因张某资金周转不畅，截至起诉时仍有1.7万元货款未结清。原告方通过电话、微信等方式多次催收，却始终没有结果，这笔拖欠长达一年的货款，让原告无奈之下向法院提起诉讼，并申请了财产保全。而远在外省的被告张某也向法官吐露苦衷，他表示并非故意赖账，实在是经济压力较大，希望能够获得分期履行的机会。

案件受理后，承办法官充分考量双方实际情况，考虑到被告身处外省，线下调解不仅耗时费力，还会增加当事人的诉累，遂决定采用线上调解的方式推进案件化解。在征得双方一致同意后，法官第一时间启动“云端调解室”。调解过程中，法官双管齐下开展工作：一方面耐心向原告方说明被告的经济困境，分析调解解决纠纷的优势；另一方面则严肃告知被告张某，其负有按期还款的法律责任，必须积极履行义务。经过法官多轮的双向沟通与协调，双方隔着屏幕达成共识，当庭签署了分期付款的调解协议。

此次线上调解，不仅打破了地域空间的壁垒，将跨省矛盾成功化解在“云端”，更有效节约了司法资源，减轻了当事人的维权成本。下一步，江华法院将持续聚焦人民群众的急难愁盼问题，不断创新司法服务模式，以更多元、更高效、更温暖的方式践行司法为民宗旨，让公平正义可感可及。