近日，江华沱江镇政府收到该业主求助，楼上住户频繁漏水，渗水持续浸入楼下商铺，不仅影响商铺经营环境，更带来安全风险。民生无小事，接到诉求后，阳华社区工作人员第一时间赶赴现场勘查渗漏情况，不简单“问责一方”，而是兼顾楼下商铺经营需求和楼上住户维修成本顾虑，组织双方进行协商。调解过程中，工作人员坚持法理与情理相融，耐心倾听双方诉求、释明相关责任，最终促成双方达成一致：共同聘请专业维修人员排查根治漏水隐患，维修费用由双方按合理比例共同承担。这一方案既破解了房屋渗漏的现实难题，也守住了邻里情分，让棘手纠纷顺利化解。

小调解连着大治理，邻里和睦是基层和谐的微观缩影。近年来，沱江镇聚焦12345政务服务便民热线等渠道，累计化解邻里纠纷100余件，坚持抓早抓小、化解在前，充分发挥调解“润滑剂”作用，以法理定边界、以情理暖人心，推动更多邻里纠纷实现“握手言和”。