近日，江华人民法院民事审判庭通过全国法院“一张网”平台“云上法庭”功能线上调解，成功化解一起民间借贷纠纷，原告黄某特意致电承办法官表达由衷谢意。

据悉，原、被告此前存在借贷往来，双方于2023年4月15日重新签订《还款协议》，原告自愿减免2万元债务，约定被告每月还款不少于1600元。协议签订后，被告屡次未按期足额还款，还拒接电话、不回复微信，追索无果的原告只能向法院提起诉讼。

案件分到承办法官手中后，承办法官第一时间拨打被告电话，先后拨通二十余次均无人应答；前往被告户籍地送达文书，房屋也长期无人居住。法官转而联系被告姐姐，详细释明拒不应诉的法律后果，嘱托其代为转告，却依旧没能等来被告回应。原告也无法提供被告其他有效联系方式，一度打算申请公告送达。

为切实减轻当事人诉讼成本，法官并未放弃，持续多次致电被告，并发送短信告知消极应对诉讼的法律风险。在法官不懈努力之下，被告次日主动回电。考虑到双方身处异地、调解诉求存在分歧，法官采取电话“背对背”调解模式，融合法理、情理反复沟通劝导，逐步缩小双方诉求差距，最终促成二人达成统一还款方案。为免去双方往返法院的奔波之苦，法官引导当事人登录“云上法庭”开展视频调解，在线完成协议核对、签字确认，足不出户便化解了矛盾。

近年来，江华法院充分发挥审判职能作用，将审执工作与诉源治理相结合，积极运用“云上法庭”、线上调解等数字化办案渠道，践行“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，充分释放智慧法院效能，以高效便捷、有温度的司法服务不断提升群众司法获得感、满意度。